Что относится к методам убеждения. Основные методы убеждения и внушения

Пошаговое внушение и убеждение человека

Что относится к методам убеждения. Основные методы убеждения и внушения

«Мы встретились с моей подругой, после работы. Марина является распространителем косметики одной известной фирмы, себя же она предпочитает называть «бизнес-леди».

Мы довольно часто пересекаемся, она советует, что лучше прикупить из продукции её фирмы, выбивает всякие скидки, иногда дарит небольшие подарки от производителя, в общем, эмоции от нашего сотрудничества всегда самые положительные. Сегодня между нами завязался такой разговор:

— Видела сегодня Нинку (наша общая знакомая), представляешь, она ушла с работы. В свободное, так сказать, плавание – Сказала Марина небрежно, будто обсуждала погоду. Меня новость потрясла.

— Да ты что! Она ж была просто в восторге от этой юридической фирмы, да и стаж у нее там немаленький, сразу после института.

— Ну, мало ли что. Она еще молода, перспективна, хорошие рекомендации. Многим сейчас не нравится просиживать штаны в душном офисе и ради чего? Чтобы начальник сложил больше денег в карман, при этом выжимая из тебя все соки и конкретно недоплачивая при этом? Вполне логично, что ей могло захотеться начать что-то свое.

— Это да, свое дело – это хорошо. Только сложно, на мой взгляд. Ну она умная девушка, справится.

Марина пожала плечами и не ответила. У нее прозвенел телефон, она засобиралась.

— Товар привезли, нужно и мне поработать. – сказала она и упорхнула.

Через пару дней Марина принесла ко мне на работу мой заказ, на что обратили внимание другие сотрудницы,она быстро переключилась на них, что-то щебеча, показывая каталог, и раздавая бесплатные пробники. Сделав пару записей, она вернулась ко мне с довольным видом, и сказала:

— Ну вот и все, пожалуй на сегодня хватит с меня работы.

— Что, уже?

— А почему бы и нет? Я за эти две недели получу столько, сколько на прежней работе за месяц получала. Могу себе позволить расслабиться.

В следующий раз, когда я заскочила к ней по пути домой, чтобы забрать свой заказ, Марина была не одна. Она рассказывала какой-то девушке про низкие закупочные цены, про бонусы и скидки ей как сотруднику, про проценты с каждого приведенного человека, в общем, посвящала в свою работу. Когда девушка ушла, я спросила Марину:

— Это все действительно так хорошо, как и звучит?

— Да, у нас все прозрачно и открыто. По сути это мой собственный бизнес — я не работаю на организацию, а сотрудничаю. Оптом закупаю у них продукт и его реализую, плюс еще некоторые преимущества дают, ну ты слышала.

Мой доход зависит только от меня самой, рабочий день, выходные — это все мое решение. Плюс проценты с продаж приведенных людей — я пью кофе, а денежка идет, и все довольны.

Если хочешь, могу записать тебя на бесплатный семинар, просто послушаешь, что и как, и кто знает, может и понравится. Если нет, то просто получишь духи на халяву.

— Ну пожалуй можно попробовать. А когда он?»

Марина – типичный представитель торговой сети, работающей по технологии МЛМ (multi-level marketing) или сетевой маркетинг. Может показаться, что её цель — это найти как можно больше клиентов, чтобы продавать больше продукции, однако все не так просто.

Цель любого сетевого маркетинга — это привлечение как можно большего числа сотрудников,для создания повышенного товарооборота, а следовательно и прибыли.

Сотрудников обучают разного рода психологическим приемам, разработанных умнейшими людьми, имеющими ученые степени в области психологии, поведенческих наук, маркетинга.

Самое простое — это внушение. Такой вид воздействия часто остается незамеченным для клиента, ведь все подстроено так, чтобы он думал, что всё зависит от его собственного выбора. Но это в корне не так.

На примере описанном выше, хорошо видно, что Марина не использовала никакого давления, стремясь «завербовать» подругу в свои ряды, чтобы не наткнуться на естественную защитную реакцию психики на негатив. Напротив.

Дружеская атмосфера, сказанные как бы «между прочим» фразы про нежелание человека работать на чужого «дядю», про собственные «легкие деньги», про свободное распоряжение временем — все это опирается на естественное желание каждого человека «больше зарабатывать и меньше делать».

Такие простые слова находят отклик в подсознании «жертвы», ведь они не были адресованы напрямую, призывая лишь к косвенному согласию, вследствие чего, клиент будто бы сам принимает решение посетить столь полезный семинар и попробовать поработать в сетевом маркетинге. Выстраивается цепочка из промежуточных внушений:

— лучше работать на себя

— деньги могут достаться и более простым путем

— независимость и масса преимуществ

Как результат «жертва» подобного поэтапного внушения приходит к выводу, что тоже хочет работать распространителем косметики. Все просто.

Сходство и отличие метода внушения от убеждения

Психология внушения и убеждения в принципе работает на один и тот же результат – собеседник должен принять вашу точку зрения. Различие между этими понятиями достигается за счет различия методов воздействия.

При убеждении оппонент должен осознавать выдвигаемые ему суждения, анализировать их, и в итоге согласиться с противоположным изначально мнением.  Тут все просто, достаточно найти сильные аргументы в свою пользу, или же наоборот, твердо отстаивать свою позицию.

Внушение действует иначе. Суть внушения состоит в том, чтобы собеседник не мог критически (читай, осознанно) воспринимать поступающую информацию, в том виде, с целью которого она подается.

Сами по себе фразу подбираются такие, чтобы у собеседника проявилась ожидаемая реакция, но так, чтобы он думал, что пришел к таким выводам сам.

Это то, что в народе часто именуется «мудростью», особенно когда речь идет о женах и их скрытых манипуляциях над мужьями.

Методы внушения, разница между внушением и убеждением

Психология методов внушения и убеждения описывается самыми разнообразными способами. В самом общем виде их можно разделить на:

  • вербальные
  • невербальные
  • намеренные
  • ненамеренные.

Вербальное внушение – метод воздействия посредством использования словесных установок.

Невербальное – используются интонации, жесты, мимика, «язык тела».

Намеренное – когда ясно присутствует цель для внушения, и ради ее достижения применяются различные шаги в этом направлении.

Ненамеренное – когда внушение происходит произвольно, без всякой цели и намерений на что-то повлиять.

Чтобы разобраться в психологических аспектах внушения и убеждения, рассмотрим ситуацию.  Начальник собирается повысить одного из сотрудников, и рассматривает вашу кандидатуру и вашего коллеги.

Можно воздействовать методом убеждения:

«- Здравствуйте, А.И. Я слышал, вы запланировали перестановку кадров, позвольте мне объяснить, чем именно я больше подхожу для более высокой должности.

— Продолжайте.

— Я проработал в этой компании n лет, прошел путь от ассистента  до старшего менеджера, знаю «от и до» весь процесс сопровождения сделок подобного рода и…(так далее)

— Да, пожалуй, вы будете более компетентны в новой должности, так как ваш опыт и достижения  говорят сами за себя. С понедельника приступайте к новым обязанностям».

В этой ситуации начальник колебался при отборе сотрудника, однако активная аргументация своей позиции одного из них, привела к изменению первоначального мнения в нужную для человека сторону.

На эту же ситуацию можно воздействовать, используя психологию внушения ( в неформальной обстановке):

«- Здравствуйте, А.И. Вы слышали, как в фирме «К..» взяли на должность директора подразделения молодого человека, мол, у него сертификатов всяких много, грамотный, что-то вроде нашего Иванова, так он завалил работу всего отдела, теперь терпят убытки. Жалко конечно, парнишка старался наверняка, опыт, скорее всего, подвел.

— Да, к сожалению, такое бывает, люди не оправдывают ожиданий.

— Нужно тщательно подходить к выбору руководящих должностей.

— Согласен.

Через день.

— А в фирме «А»  знаете что произошло? Они стали нашими конкурентами так внезапно, потому что в директоры поставили сотрудника, который прошел путь чуть ли не с самого низа и наверх, и благодаря тому, что знал компанию вдоль и поперек, сумел избежать много организационных ошибок, и теперь у них просто сумасшедший оборот, представляете?

— Да, они молодцы, но теперь и нам придется трудно.

И еще через время.

— А.И., можете меня поздравить. На этой неделе я заключил три хорошие сделки для нашей компании, так что думаю, скоро конкуренты будут нам не так страшны (далее ненавязчивый самопиар).

— Нам стоит поговорить в другом месте. Как вы смотрите на счет вашего повышения? Обсудим это в моем кабинете через час».

В этом случае начальнику напрямую не идет установка «выбери меня», зато мягко указывается возможность провала более юного коллеги, и возможный успех более опытного вас, который завершается, опять же, как бы, между прочим, вашими достижениями, и подводит человека к нужному вам результату, посредством того, что начальник якобы решил все сам.

Пошаговая инструкция: как вычислить и противостоять внушению

Внушение и убеждение – это явления распространенные повсеместно. Многие процессы общества возможны только благодаря им. Внушение и убеждение возникают в общении, в воспитании, в работе, в отношениях, в саморазвитии (положительное самовнушение).

Сила процесса воздействия зависит от многих факторов – от характера воздействия, эмоциональной зрелости индивида, от авторитета внушаемого, от условий проведения, от уровня образования и т.д.

Правила внушения и убеждения работают по определенным правилам, чаще всего применяются:

  • Спекуляция данными, информация об истинных масштабах и явлениях произвольно изменяется, чаще всего в положительную сторону. (Данные статистики на федеральных каналах)
  • Недостоверность сообщений (полуправда) – предлагается та часть информации, которую можно выгодно преподать, остальная же замалчивается. ( «Выгодные» рассрочки, предлагаемые магазинами)
  • Раздробленность и хаотичность сведений, приводящих к замешательству и неопределенности у оппонента. (Многословность консультантов, госслужащих)
  • Повторение фраз. Частое использование сообщений, особенно побудительного характера, заставляет ослабевать внимание, человек меньше реагирует на смысл таких посланий, но они сильно впечатываются в память, что влияет на выбор оппонентов в итоге (реклама, предвыборные кампании).

Чаще всего, убеждение и внушение в общении проявляется так – вам не дают ничего говорить, а  только соглашаться, и то в лучшем случае. Оратор постоянно что-то рассказывает, активно жестикулирует, искренне заглядывает в глаза…и полностью контролирует ход беседы.

Противостоять методам внушения и убеждениям можно с помощью небольшой инструкции:

Простое слово способно уберечь от множества проблем. Свято верить людям на слово – не самая полезная привычка. Стоит критически подходить к любой информации, даже исходящей от родных и близких. Это не значит, что теперь во всем нужно искать «двойное дно».

Просто нужно завести привычку спрашивать себя, с какой целью вам что-то рассказывают, а нужно ли это вам.

 В качестве примера – если вам говорят, что вы плохо заботитесь о бабушке, и предлагают поехать к ней на дачу собирать жука с картошки, когда у вас другие планы, то совсем не зазорно будет отказаться.

Понятия о том, что есть забота у каждого человека разные, и это абсолютно нормально, что вы не ставите интересы других выше своих собственных, и не идете на поводу у тех, кто сам пытается избежать такой работы, манипулируя вашей совестью.

  • Цените себя и свое время.

Наверняка вы замечали, что перед авторитетным человеком, у вас начинают слабеть ваши собственные убеждения? К примеру, вы точно знаете, что уже давно заслужили отпуск, и уже выстроили у себя в голове план вашего разговора с начальником, однако в его кабинете вы теряете свою решительность и идете дальше на рабочее место, так как некому  работать, ибо половина отдела уже  отдыхает. Тут нужно научиться отстаивать свои интересы, и менять свои взгляды только при наличии серьезных аргументов.

  • Разрывайте шаблон. Любым способом.

Источник: https://TrenerMozga.ru/mm/ubezhdeniya/vnushenie-i-ubezhdenie.html

Психологическое убеждение: приемы и методы

Что относится к методам убеждения. Основные методы убеждения и внушения

Сегодня хочу предложить вашему вниманию очень интересную тему – психологическое убеждение. В ней мы поговорим о том, что это такое, для чего необходимо, и рассмотрим популярные приемы и методы психологического убеждения на конкретных примерах. Думаю, что это будет интересно и полезно многим, поэтому изучайте, запоминайте и пробуйте.

Психологическое убеждение: кому и для чего оно нужно?

Давайте начнем с определения. Что такое психологическое убеждение? Это использование в общении с людьми специальных приемов, с целью убедить их принять определенное решение или сделать определенные выводы. Другими словами, психологическое убеждение призвано сформировать у человека определенную, необходимую собеседнику, точку зрения по тому или иному вопросу.

Методы психологического убеждения уже давно широко используются в самых разных сферах: от работы спецслужб до решения бытовых вопросов в семье (если один из членов семьи владеет этим искусством). Однако, в виду специфики сайта Финансовый гений, нас будет интересовать, прежде всего, использование таких приемов и методов в бизнесе, с целью увеличения доходов.

Приемы психологического убеждения активно применяются при ведении деловых переговоров с партнерами и, конечно же, с клиентами.

В первую очередь, это касается тех сфер бизнеса, в которых сотрудники компании напрямую общаются с клиентами с целью убедить их совершить покупку.

Психологическое убеждение однозначно необходимо изучать работникам таких профессий как страховой агент, менеджер по продажам, людям, занимающимся сетевым маркетингом и т.п.

Приемы и методы психологического убеждения

Существует множество разнообразных методик и приемов оказания психологического влияния на людей с целью убеждения.

Среди них мне понравились приемы, описанные в книге американского профессора психологии Роберта Чалдини “Психология убеждения: 50 доказанных способов быть убедительным”.

Как видно из названия, автор раскрывает в ней целых 50 методов убеждения людей психологическими приемами, однако, среди них выделяет 6 основных, которые я и рассмотрю далее.

Метод убеждения №1. Взаимность. Психологами уже неоднократно доказано, что в человеческой природе заложено отвечать взаимностью другим людям, как на хорошие отношения/поступки, так и на плохие.

Банальный пример: если коллега поздравил вас с днем рождения, подарив какой-то скромный подарок, то вы уже будете чувствовать, что должны точно так же подарить подарок на день рождения ему. Если он подарит вам более дорогой подарок, то и стоимость вашего подарка ему тоже увеличится.

Эту особенность человеческой психики можно отлично использовать в приемах психологического убеждения.

Для этого необходимо сначала сделать какой-то шаг/жест навстречу собеседнику, чтобы он почувствовал себя чем-то обязанным вам. Причем, чтобы этот жест был приятным, неожиданным и позитивным.

В качестве примера мне сразу вспоминается один мужик, который продает у нас на рынке гранатовый сок: так вот, он всегда останавливает прохожих и предлагает совершенно бесплатно его попробовать.

Если человек соглашается – шансы совершить ему продажу возрастают в разы (что я не раз наблюдал), а все потому, что он уже психологически чувствует себя чем-то обязанным: меня угостили – значит, я должен у него купить.

Метод убеждения №2. Редкость. Еще одна психологическая особенность человека заключается в том, что он испытывает тягу ко всему редкому и уникальному. Именно поэтому понятие “уникальность” так часто фигурирует во всевозможной рекламе, маркетологи отлично знают, для чего оно там нужно: “уникальная методика”, “уникальный рецепт”, “уникальная система”, “уникальный курс” и т.д.

Поэтому, чтобы успешно применить этот метод психологического убеждения, достаточно просто убедить клиента в уникальности того, что вы продаете.

Как это сделать? Разработать свое УТП (уникальное торговое предложение), то есть, не просто продавать товар или услугу, а делать это с реальными выгодами, отличающими вас от конкурентов. Любая полезная уникальность существенно добавит вам продаж при ее грамотной подаче.

Например, сюда можно отнести проведение всевозможных акций, розыгрышей, предоставление скидок, подарков, дополнительных бесплатных услуг, выдачу дисконтных карт и т.д.

Метод убеждения №3. Авторитет. Этот метод психологического убеждения людей построен на том, к человеку гораздо проще войти в доверие, когда он понимает, что перед ним авторитетный эксперт, а не просто продавец, желающий что-то “втюхать”.

Как в бизнесе используют этот метод? Например, увешивают стену в помещении для встреч с клиентами всевозможными дипломами, грамотами, сертификатами.

Используют какие-то предметы интерьера, указывающие на экспертный уровень знаний в деле (например, в фирмах по производству и монтажу пластиковых окон всегда стоит уголок окна “в разрезе”, чтобы можно было продемонстрировать покупателю всю внутреннюю структуру).

Или попросту применяют в разговоре “случайные” фразы, которые как бы невзначай указывают на экспертный уровень знаний. Например: Сейчас я позову нашего начальника – он занимается страхованием уже более 15 лет, поэтому сможет подобрать самый оптимальный вариант полиса для вашей ситуации.

Метод убеждения №4. Последовательность. Данный прием психологического убеждения заключается в том, чтобы путем построения определенной логической цепочки подвести человека к принятию нужного решения.

Сначала человеку задают вопросы, ответ на которые для него очевиден (лучше, если это будет ответ “Да”), и этими вопросами постепенно подводят его к ответу на нужный вопрос, на который он уже подсознательно тоже ответит “Да”.

Например: Вы хотите иметь дополнительный источник дохода, не работая? Вы хотите сохранить свои сбережения от инфляции? Вы хотите, чтобы ваши деньги работали на вас, принося вам пассивный доход? Вы хотите разместить вклад в долларах или в рублях? (в последнем, нужном вопросе, человеку еще дополнительно предоставляют “выбор без выбора”, что тоже является дополнительным методом психологического убеждения).

Метод убеждения №5. Симпатия. Простой, банальный, но очень действенный прием психологического убеждения. Гораздо проще убедить человека принять нужное решение, если вызвать его симпатию к себе.

В этом плане проще приходится людям привлекательной внешности, особенно, когда они общаются с представителями противоположного пола (кстати, писал об этом отдельную статью: Как внешность человека влияет на успех в жизни?)

Но помимо внешности, симпатию можно вызвать и другими факторами: опрятным внешним видом, грамотно поставленной речью, искренним желанием помочь собеседнику и т.д.

Важно отметить, что все люди разные, поэтому и симпатию у них можно (нужно) вызывать разными способами. Здесь следует придерживаться трех важных правил:

  1. Человеку симпатичны люди, в чем-то похожие на него;
  2. Человеку симпатичны люди, которые его хвалят;
  3. Человеку симпатичны люди, занимающиеся тем же делом.

Метод убеждения №6. Согласие. И, наконец, последний прием психологического убеждения, который я хочу сегодня рассмотреть, основан на том, что человека легко убедить, если не противоречить ему, а, наоборот, соглашаться с его доводами.

К тому же, тут нужно учесть, что человек, которому трудно принять решение, который сомневается, психологически склонен ориентироваться на мнение большинства.

Он скорее пойдет в магазин, “куда все ходят”, или воспользуется услугами мастера “которого все советуют”.

Например, такого рода психологическое убеждение недавно наблюдал на рекламном щите, где было написано: “80% мамочек нашего города покупают детские коляски в … (название магазина)”. Будет ли кто-то пересчитывать эти проценты, которые наверняка чересчур завышены? Конечно, нет. А психологически действует.

При ведении диалога с клиентами тоже нужно использовать технику согласия. Например:

Клиент: Ой, ну это же очень дорого!

Вы: Да, действительно, дорого, вы знаете, вы уже не первый, кто жалуется на цену.

Просто сейчас поставщики подняли цены из-за курса доллара, нам самим тоже нелегко работать по таким ценам, мы понимаем, что людям непросто заплатить такие деньги.

Но, к сожалению, ничего не можем поделать, более того, нам стало известно, что следующая партия товара придет еще по более высоким ценам. Так что, пока вы можете купить вот по столько, дешевле уже точно не будет, к сожалению.

Теперь вы знаете, как работает психологическое убеждение, какие методы и приемы можно использовать, для того чтобы убедить человека принять нужное вам решение. Надеюсь, что эта информация будет вам полезна.

В заключение хочу дать ссылку на еще одну похожую статью: Искусство убеждения: как убедить человека?

На этом я прощаюсь с вами. Подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях, участвуйте в обсуждениях на форуме и следите за обновлениями сайта. До новых встреч!

Источник: https://fingeniy.com/psixologicheskoe-ubezhdenie-priemy-i-metody/

Методы и приемы убеждения

Что относится к методам убеждения. Основные методы убеждения и внушения

Когда мы слышим о таком явлении, как убеждение, мы понимаем, что речь идет об очередных «психологических штучках». Создается ощущение, что человеку против воли навяжут мысли, установки или чувства. На деле это не так. Убеждение и внушение – не одно и то же.

В чем разница между убеждением и внушением

Убеждение – термин с двумя психологическими трактовками.

Это и элемент мировоззрения личности, побуждающий ее действовать определенным образом (пример – не вступать в интимные отношения с парнем на первом свидании, потому что так ведет себя хорошая девочка), и процесс передачи элемента мировоззрения другому человеку (пример – убедить подругу, что на первом свидании – никакого секса, и исключительно это правильно).

Такая передача информации или жизненной установки адресату происходит и в процессе воспитания, когда родители или педагоги учат детей поступать честно, приходить на помощь тем, кто в этом нуждается и быть полезными членами общества. В научных спорах же истина рождается тоже благодаря убеждению оппонента в правдивости выдвинутой теории.

Как правило, собственную точку зрения при этом говорящий аргументирует, а слушатель осмысливает ее и решает, соглашаться со сказанным или не соглашаться. То есть это осознанный процесс восприятия информации и принятия ее как собственной установки. В процессе убеждения, таким образом, у человека рождается новое собственное убеждение.

Внушение – иной процесс. Это агрессивное психологическое воздействие. Обходя сознание и критическое мышление человека, ему навязывают установку, которую он должен выполнить.

Внушение происходит через подсознание, и внушаемому остается только «слепо» усваивать информацию. Внушение происходит при помощи гипноза, давления или эмоционально-волевого воздействия.

Считается, что внушить человеку что-либо можно и мысленно.

Выводы из сказанного следующие: убеждение – это осознанное восприятие человеком информации, подразумевающее ее осмысливание, а внушение – это обход критического мышления и воздействие на подсознание.

Убеждение требует от желающего передать мысли и установки больших затрат времени и сил, внушение же происходит скорее и легче.

Конечно, нужно при этом обладать навыками и способностями к психологическому воздействию такого рода.

Виды убеждения

Итак, воздействовать на человека мы решили, не обходя его сознание. Как убеждать? Отталкивайтесь от видов убеждения. Это «база», изучив которую, можно применять приемы и методы для скорейшего достижения цели.

Информирование. Адресату предоставляется полная информация об объекте или явлении. Если есть преимущества, о них рассказывают в первую очередь. Так продавец в магазине бытовой техники рассказывает покупателю о возможностях заинтересовавшего его пылесоса или фена.
Разъяснение.

Этот вид убеждения используется, когда некоторые моменты следует уточнить. Тот же продавец расшифрует покупателю технические характеристики мощности выбранной модели, переведет цифры в преимущества, которые этот пылесос имеет перед другими похожими.
Доказательство.

К нему обращаются, когда данные просят сопроводить наглядным представлением или настоящими фактами. Так учитель химии показывает детям «Йодные часы», демонстрируя обратимые реакции. Жидкость в колбе становится черной, а при ее размешивании получается прозрачная «водичка».
Опровержение.

Если мнение убеждаемого отличается от того, которое он должен заиметь в результате воздействия, используется этот вид убеждения. В иных случаях люди сами желают получить опровержение информации. Так поклонники «Игры престолов» ждут опровержения смерти Джона Сноу в любимом сериале.

Только вот ни актеры, ни создатели проекта его не дают.

Этот «каркас» убеждающего воздействия – база, над которой надстраиваются ситуационные условия. При идеальном совпадении умений убеждающего и окружающей обстановки и готовности адресата воспринимать информацию воздействие обречено на успех. Расслабленные люди и личности, чувствующие сходство свое и убеждающего легче поддаются процессу.

Приемы и методы убеждения

Подбирать метод убеждения в каждой конкретной ситуации нужно по обстоятельствам. Но зная основные приемы убеждения в психологии, вы сориентируетесь в том, когда к ним обращаться.

Наставление. Если убеждаемый (или их группа) настроены благожелательно к убеждающему, если у него сформировался авторитет, он наставляет слушателей, убеждая их вести себя определенным образом. В форме наставления начальник дает указания рабочей группе: «Сделайте это так-то… Мы добьемся того, что…».

Так преподаватель, отойдя от темы занятия, говорит студентам о моральной стороне некоторого явления. Делает он это, опираясь на свой опыт и авторитет.
Команды и приказы. К ним тоже прибегают, имея перед аудиторией авторитет. Важно, чтобы приказы исполнялись, а для этого убеждаемый не должен критически к ним относиться.

Так, на просьбу собрать игрушки, исходящую от папы или от бабушки, малыш реагирует по-разному, если отец строг, а бабушка балует и проявляет мягкость.
Совет. Если между людьми существует близость, доверие, применяется эта форма убеждения. Давать советы нужно уметь. Делайте это участливо, благожелательно.
Намек.

Его относят к методам косвенного убеждения, т.к. информация сообщается не напрямую, а в форме полушутки, приведении сравнения. Намек обращается не к мышлению человека, а к эмоциям. Прибегайте к этому приему убеждения, когда собеседник находится в игривом настроении.
Косвенное одобрение.

Если человек в общем действует в правильном направлении, используется этот прием. Его миссия – не дать свернуть с намеченного пути. Почему одобрение лишь косвенное? Если высказать его напрямую, оно походит на лесть, что отпугивает человека. Не всегда уместно с напором, пристально заглядывая в глаза собеседнику, говорить: «Вы такой молодец! Так вы добьетесь своего!».

Убедительнее фраза: «Такой подход обычно дает хороший результат». 
«Плацебо». Эффект плацебо известен в медицине. Больному доктор дает безобидное средство вроде аскорбинки и говорит, что это действенное лекарство, которое избавит от болезни. Человек верит в благоприятный исход лечения и действительно исцеляется.

Используя этот прием, можно убедить собеседника в том, что он добьется желаемого. Дайте ребенку талисман, который может быть с ним на контрольной работе или важном спортивном соревновании. Скажите: «Пока эта вещь с тобой, ты сможешь добиться того, о чем мечтаешь, если приложишь усилия». Вот увидите, у вашего малыша все получится.

Эти приемы и методы знакомы каждому, в них нет ничего «эдакого», заковыристого. Но в искусстве убеждения есть и секреты, связываемые с именами трех известных в истории личностей.

Три правила убеждения

Они названы по именам мудрецов и ученых, использовавших их много столетий назад. Эти правила и сейчас используются в искусстве убеждения.

Правило Гомера. Тщательно готовьтесь к предстоящему убеждению и подбирайте аргументы в свою пользу. Аргументы условно делятся на сильные, средние и слабые. Правило Гомера подразумевает, что начинать убеждение следует с сильных, затем нужно добавить два или три средних, а завершить все лучше самым сильным аргументом.

Слабые же не используйте вообще, ведь они не помогут добиться результата. Не начинайте с того, что вы хотите получить от человека, не говорите, что он должен сделать. Это вызовет реакцию отторжения. Поэтому приводите аргументы и именно в указанной последовательности. 
Правило Сократа, или Правило трех «да».

Сократ был мудрецом, который в совершенстве владел искусством убеждения. Его секрет заключался в том, чтобы, задавая вопросы, не дать собеседнику ответить ни на один из них отрицательно. При этом убеждаемый искусно подводится к тому, чтобы самостоятельно принять чуждую точку зрения. Этому приему сегодня обучают консультантов-сетевиков.

Так что если к вам заявится человек, который предложит продукцию малоизвестной компании, начиная как бы издали, не поддавайтесь. Вас могут спросить о здоровье: «Согласитесь, каждый мечтает быть здоровым?». Привести очевидные факты: «А знаете ли вы, что организм человека состоит в основном из воды?», «Чистая вода очень важна для здоровья, не правда ли?».

А затем перейдут в наступление: «Вы ведь хотите пить чистую воду? И чтобы ваши близкие и дети пили только чистую воду?». Если впредь вы отвечали утвердительно, вам предложат «чудо-фильтр» для воды за бешеные деньги.
Правило Паскаля. Сохраните лицо собеседника, не загоняйте его в угол.

Не унижайте в убеждении достоинство человека, не посягайте на свободу или авторитет его личности. Человек не соглашается с фактами, порочащими достоинство, а убеждение в отрицательном ключе не работает. Как сказал сам Паскаль: «Ничто не разоружает так, как условия почетной капитуляции». Пример – налоговое законодательство США.

В Америке запрещено утаивать сведения от налоговых служб. Обществом это порицается. Однако в инструкции для налогоплательщиков есть пункт: «Заявить можно и о нелегальных доходах, заплатив с них отчисления». И граждане Соединенных Штатов так и делают, зная, что их не назовут преступниками и не наложат на них штрафы.

Искусство убеждения – интересная и увлекательная наука. Но практика оказывается куда более захватывающей и полезной. Теоретическая база усвоена, так что переходите к действиям!

Источник: https://sunmag.me/sovety/02-03-2014-metody-i-priemy-ubezhdeniya.html

Приемы убеждения: описание, эффективные методы

Что относится к методам убеждения. Основные методы убеждения и внушения

Умение убеждать не имеет ничего общего с навязыванием каких-либо чувств, установок или мыслей другому человеку. Важно понимать, что внушение и убеждение отличаются.

Под убеждением подразумевается определенный взгляд на мир, который побуждает человека действовать определенным образом, а также процесс передачи этого взгляда другим людям. Например, у парня есть убеждение: алкоголь – зло.

Именно по этой причине он не употребляет спиртные напитки. Парень также говорит своим друзьям о том, какое негативное воздействие оказывает спиртное на организм человека, таким образом он пытается передать свое убеждение.

Передача убеждений происходит также во время общения родителя или учителя с ребенком. Аналогичная ситуация наблюдается и в научной сфере, когда один ученый аргументирует свою теорию, а другой обдумывает ее и принимает решение: согласиться или нет. Следовательно, под убеждением понимают осознанный процесс восприятия информации и ее принятие в качестве собственного убеждения.

Под внушением подразумевается навязывание установок, при этом критическое мышление человека и его сознание обходят стороной. При внушении зачастую используют подсознание. Примерами могут служить эмоционально-волевое воздействие, давление или гипноз.

Убеждать тоже нужно уметь. Существуют специальные приемы убеждения, благодаря которым передать свои установки другому человеку намного легче. Это своего рода «база», изучив которую вы откроете для себя новые возможности.

Приемы убеждения в педагогике и в жизни

Люди давно исследуют причины, побуждающие нас выполнять определенные действия по просьбе другого человека. Бесспорно, под умением убеждать имеется научный фундамент.

Робертом Чалдини были выведены 6 основных приемов убеждения в психологии.

Давайте рассмотрим 5 из них более подробно, ведь изучив данные принципы, можно заметно увеличить свои шансы на получение согласия в ответ на свою просьбу.

Принцип согласия

Один из психологических приемов убеждения строится на принципе согласия или, как его еще называют, «стадном эффекте». Когда человек находится в ситуации, где проявляется его нерешительность, он будет ориентироваться на поведение и действия других людей.

Например, группе людей предлагают выбрать тур в одну из предложенных стран. Предположим, что всем тем, кто еще не определился, станет известно, что уже 75 % туристов выбрали Италию.

С большей вероятностью, оставшиеся туристы также выберут Италию, так как такой выбор уже сделало большинство.

Суть данного метода проста: не нужно пытаться убедить человека, придумывая различные доводы, намного легче обратить его внимание на выбор большинства.

Психика человека устроена таким образом, что нам тяжело отказать или не согласиться с человеком, который нам нравится. Вы когда-нибудь задумывались, почему так происходит? Давайте рассмотрим три грани этого вопроса.

  1. Мы испытываем симпатию к тем людям, которые, как нам кажется, похожи на нас. При общении с ними создается впечатление, что они являются отражением нас. К таким людям мы испытываем уважение и желание соглашаться со всем, что они говорят и делают.
  2. Мы испытываем лучшие чувства к тем, кто нас хвалит. Таким людям сложно сказать «нет», ведь в таком случае мы лишимся похвалы.
  3. Нам нравятся люди, с которыми нас объединяет общее дело. В такой ситуации отказ может понести за собой ухудшение межличностных отношений и крах общего дела.

Наглядный эксперимент, показывающий влияние симпатии, был проведен среди двух групп студентов. Группам были выданы одинаковые задания. Одной группе сказали: «Время – это деньги, поэтому приступайте к выполнению задания сразу».

Другой группе предложили познакомиться и пообщаться между собой, перед тем как приступить к выполнению задания. В результате во второй группе 90 % участников сработались, так как у них успела возникнуть симпатия друг к другу.

В первой группе сработались лишь 55 % студентов.

Чтобы эффективно применять метод симпатии с целью убеждения, перед началом обсуждения важных вопросов с оппонентом необходимо увидеть области, в которых вы схожи, и подметить их. Указав на схожесть в определенных вещах, вы расположите своего собеседника, после чего ему будет сложно не согласиться с вами.

Принцип авторитета

Люди всегда прислушиваются к тем, кого считают авторитетом. Следовательно, если вы заслужили авторитет в глазах своего собеседника, убедить его в чем-либо не составит труда.

Хорошим примером могут служить занятия в университете. Если предмет ведет практикант, которые еще не успел завоевать авторитет в глазах студентов, то, скорее всего, его не будут слушать и выполнять его призывы к действию.

Если же на лекцию придет декан факультета, то наверняка все студенты будут внимательно его слушать и выполнять указания, так как он обладает большим авторитетом в их глазах.

Принципом авторитета могут пользоваться и знаменитости в различных рекламных акциях.

Если перед попыткой убедить вы завоюете авторитет в глазах собеседника, то, возможно, ваша задача значительно упростится. Важно, чтобы оппонент понял: вы заслуживаете его доверия и обладаете ценным опытом в нужной сфере.

Принцип редкости

Вспомните кризис, когда люди начали скупать сахар, так как вскоре он должен был исчезнуть с полок магазинов и стать большой редкостью. Данная ситуация явно показывает, что люди стремятся приобрести то, что тяжело достать. Дизайнерские вещи имеют высокую стоимость и пользуются большой популярностью по той же причине. Люди гордятся, когда становятся обладателями редких вещей.

Принцип взаимности

Когда человек оказывает нам какую-либо услугу, мы считаем, что должны сделать что-нибудь хорошее в ответ.

Мы часто чувствуем себя обязанными ответить взаимностью на то хорошее, что делают нам другие люди.

Например, если друг помог нам с выполнением курсовой работы, то в дальнейшем, если он обратится с какой-либо просьбой, мы обязательно ему поможем. Таким образом и работает принцип взаимности.

Когда в ресторане официантка приносит счет и вместе с ним кладет леденец, то, как правило, получает чаевые на 3 % больше, чем обычно.

Опытным путем проверено, что, дополнив счет еще одним леденцом, официантка получит в 4 раза больше чаевых, только второй леденец нужно вручить лично. В этой ситуации также работает принцип взаимности.

Залог успешного применения принципа взаимности кроется в том, чтобы оказать приятную и неожиданную услугу первым, а затем пользоваться тем, что человек чувствует себя обязанным.

К приемам убеждения также относятся:

  • метод Сократа;
  • приказы и команды;
  • плацебо.

Рассмотрим более подробно каждый из них.

Метод Сократа

Один из самых интересных приемов убеждения – метод Сократа.

Этот прием заключается в том, что непосредственно перед основной темой разговора собеседник задает своему оппоненту несколько отвлеченных вопросов, на которые тот ответит положительно.

Это могут быть вопросы, связанные с погодой, самочувствием и так далее. Уловка кроется в том, что после положительного контекста в дальнейшем собеседник будет расположен отвечать и мыслить в том же духе.

Такой принцип работы человеческого мозга был замечен Сократом, в честь которого и назван это принцип убеждения. Сократ всегда старался вести разговор таким образом, чтобы у его собеседника не возникало возможности сказать «нет». Советуем вас отнестись к этому методу со всей серьезностью, ведь Сократ умел убеждать и при этом не вызывал каких-либо негативных реакций.

Метод приказов и команд

Наверняка вы замечали невероятную силу команд и приказов, которые являются важными приемами убеждения. Они требуют немедленного выполнения, побуждая людей к определенным действиям без особого обдумывания.

Существует два вида приказов и команд: побудительные и одобрительные. К побудительным относят: «Выполняй!», «Принеси!», «Иди!».

Примерами одобрительных команд и приказов могут быть: «Замолчи!», «Прекрати!», «Остановись!».

Метод плацебо

Одним из известных приемов убеждения является эффект плацебо, особенно большое распространение он получил в сфере медицины. Суть приема заключается в том, что врач прописывает таблетки человеку с определенным заболеванием.

Естественно, человек верит в то, что таблетки, которые он принимает, оказывают положительное воздействие и способствует процессу его выздоровления. Однако для эксперимента врач дает пациенту таблетки, которые не оказывают вообще никакого влияния на организм.

Но больной волшебным образом начинает идти на поправку. Такой принцип применяется и в других сферах, причем весьма эффективно.

Тест на внимательность

Какие из приемов относится к приемам убеждения?

  1. Метод Сократа.
  2. Приказы и команды.
  3. Метод Фрейда
  4. Плацебо.

Методы убеждения в повседневной жизни

Также важными являются следующие приемы убеждения: обсуждение, понимание, осуждение и доверие. Это наиболее понятные методы, с которыми мы сталкиваемся ежедневно и зачастую применяем неосознанно.

Например, рассмотрим принцип понимания и доверия. Когда мы чувствуем, что собеседник нас понимает, это вызывает доверие.

Следовательно, в такой ситуации мы становимся уязвимыми, и нас достаточно легко убедить.

Сильным принципом является осуждение. Люди всегда беспокоятся о том, что думают о них окружающие, и это может сыграть злую шутку. Зачастую мы не делаем того, что действительно хотим, просто из-за боязни осуждения. Поэтому с помощью этого принципа можно легко убеждать человека поступить определенным образом.

Обсуждение также является одним из принципов убеждения. Если мы готовы обсуждать, это уже свидетельствует о нашей открытости человеку. Во время открытого разговора можно привести весомые аргументы, которые окажут нужное влияние на собеседника.

Теперь, когда вы знаете основные техники и приемы убеждения, ваша жизнь станет лучше. Но знать мало, чтобы овладеть навыками убеждения, необходима практика. Применяйте информацию, полученную в данной статье, в повседневной жизни и оттачивайте свои умения убеждать.

Источник: https://FB.ru/article/424316/priemyi-ubejdeniya-opisanie-effektivnyie-metodyi

Правник
Добавить комментарий