Правила пользования такси и обязанности таксиста. Должностные обязанности водителя

Права и обязанности водителя такси и пассажира

Правила пользования такси и обязанности таксиста. Должностные обязанности водителя

На сегодняшний день на рынке услуг пассажирских перевозок существует огромный выбор фирм, предлагающих воспользоваться таксомоторным средством. Оплачивая поездку, граждане рассчитывают на качественное обслуживание. Однако далеко не каждый таксист соблюдает свои обязательства. Каковы права и обязанности такси и пассажиров, рассмотрим в материале далее.

Требования закона при перевозке пассажиров в такси

Права и обязанности водителей и пассажиров такси были четко определены в нормативных актах бывшего Советского союза. Более подробно правила вписаны и в современное законодательство РФ.

Несмотря на это, многие автомобилисты, в частности те, кто ранее не работали в таксопарках советского периода, практически не знают своих прав и обязанностей. Также и пассажиры нарушают регламент, выясняя нетактичное поведение водителей и другие нарушения через диспетчерские службы.

Администрация налагает штрафы за обоснованные и необоснованные жалобы пассажиров, которые являются следствием незнания своих прав и обязанностей обеими сторонами: как клиентами, так и таксистами.

На сегодняшний день правила перевозки пассажиров в такси регламентируются Постановлением правительства РФ №112 от 14 февраля 2009 года.

Согласно закону, основная задача таксомоторной транспортной службы – обеспечить комфортабельный и безопасный проезд пассажиров, а также багажа, за определенную плату. Водитель ТС может осуществлять перевозку только при наличии водительского удостоверения соответствующей категории.

Помимо этого, при себе гражданин должен иметь: страховой полис ОСАГО, ПТС на авто и диагностическую карту, подтверждающую исправность автомобиля.

Помимо этого, такси должно быть оборудовано специальными указателями, такими как: «шашки», наименование фирмы и номер телефона диспетчерской службы. В салоне авто должны находиться средства безопасности, которые предусмотрены нормами ПДД (огнетушитель, дорожная аптечка).

Необходимые документы для перевозки граждан в такси:

  • лицензия на осуществление деятельности фирмы;
  • документ, подтверждающий принадлежность авто конкретному оператору таксомоторной службы;
  • карточка водителя, с указанием ФИО, должности, категории вождения ТС.

При желании, пассажир может потребовать предъявить эти документы. Также гражданин, перед поездкой вправе поинтересоваться о водительском стаже и медицинских показаниях.

Права и обязанности водителя такси

Водитель такси несет ответственность за сохранность здоровья и жизни своих пассажиров.

Согласно ПП №112, в основные обязанности водителя ТС входит:

  • проверка технической исправности автомобиля перед совершением рейса;
  • своевременно прибыть в пункт назначения;
  • по первому требованию гражданина или сотрудника дорожной инспекции — предъявить водительское удостоверение и техпаспорт авто;
  • приступать к обязанностям только после полноценного отдыха и в хорошем самочувствии;
  • быть вежливым с попутчиками;
  • открывать/закрывать двери, проверять надежность авто и комфорт пассажиров перед началом поездки;
  • оказывать помощь при погрузке и выгрузке багажа;
  • своевременно сообщать пассажиру данные таксометра перед отправкой и в момент прибытия;
  • при перевозке попутчиков в аэропорт или на ж/д вокзал изымается фиксированная оплата за проезд;
  • перевозить граждан по согласованному маршруту. Изменение маршрута допустимо только с согласия пассажира;
  • вызвать дежурный автомобиль, если такси сломалось;
  • предупредить о размере доплаты при стоянке авто или изменении маршрута (пункта назначения);
  • перевозить попутчиков только с согласия пассажиров;
  • сообщать о забытых вещах в салоне авто дежурному диспетчеру;
  • в момент оплаты выдать гражданам чек.

Водитель такси вправе отказать в перевозке, если:

  • попутчик находится под воздействием наркотических веществ или алкоголя;
  • при агрессивном поведении гражданина;
  • если размер и вес багажа превышают допустимые нормы, а также может испачкать салон авто;
  • при перевозке животного без контейнера и намордника;
  • если пассажир отказывается доплачивать за перевозку при изменении маршрута или пункта назначения.

Водителям таксомотороного средства запрещается:

  1. Отказывать в перевозке пассажиров или изменении маршрута без основательных на то причин;
  2. Брать попутчиков без согласия пассажиров;
  3. Перевозить граждан больше. чем того позволяет количество мест в авто;
  4. Самостоятельно обозначать цену за проезд;
  5. Принимать пищу или курить в момент управления автомобилем.

Права и обязанности пассажира

У пассажиров такси также есть свои права и обязанности, за несоблюдение которых водитель может высадить граждан из такси.

Пассажиры такси вправе:

  • звонить в диспетчерскую службу в любое время дня и суток, согласно графику работы;
  • требовать безопасности во время проезда (просить водителя сбавить скорость, если он нарушил ПДД);
  • требовать соблюдения маршрута;
  • взыскать компенсацию в следствие причинения вреда здоровью или имуществу.

Пассажир ТС обязан:

  • пристегнуть ремень безопасности;
  • при посадке и высадке использовать двери с правой стороны;
  • четко указывать адрес места жительства и конечный пункт прибытия;
  • оплатить проезд, согласно расценкам службы такси.

Категорически запрещается:

  1. Отвлекать водителя во время исполнения трудовых обязанностей;
  2. Громко разговаривать в салоне;
  3. Курить или употреблять спиртные напитки;
  4. Открывать окна авто без разрешения.

Порядок и правила оплаты проезда

Согласно ПП №112, плата за услуги таксомоторной службы устанавливается согласно фиксированным тарифам. Цена за проезд сообщается диспетчерской администрацией. При выезде за пределы города — согласно показаниям таксометра. Помимо этого водитель обязан сообщать о доплате при вынужденном простое авто или изменении маршрута, пункта назначения.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://lawecon.ru/prava-i-obyazannosti-voditelya-taksi-i-passazhira/

Должностные обязанности таксиста

Правила пользования такси и обязанности таксиста. Должностные обязанности водителя

4. На должность водителя автомобиля назначается лицо, имеющее права категории «В»/«С»/«D» и стаж вождения не менее двух лет.

5. Назначение и освобождение от должности водителя автомобиля производится приказом генерального директора учреждения. 6. Водитель автомобиля руководствуется в своей деятельности:

  1. приказами, распоряжениями руководства;
  2. руководящими, нормативными актами учреждения.
  3. Уставом учреждения;
  4. правилами внутреннего трудового распорядка;
  5. методическими материалами ведения деятельности;
  6. данной должностной инструкцией;
  7. распоряжениями непосредственного начальника;
  8. законодательными актами РФ;

7.

Водитель автомобиля должен знать:

  1. основные технические характеристики агрегатов, устройство, назначение, принцип функционирования, обслуживания механизмов, приборов
  2. общее устройство автомобиля;

Необходимые обязанности водителя такси

Водитель – важнейший сотрудник в службе такси. От него зависит скорость и качество выполнения заказа, а главное впечатление клиента о работе службы, что в конечном итоге определяет прибыльность .

Службам такси с собственным парком автомобилей важно правильно организовать работу водителей, определить их обязанности и зоны ответственности.

Для этого необходимо подготовить должностную инструкцию – документ, предусмотренный трудовым кодексом, в котором содержатся правила работы сотрудников и нормы их взаимодействия. статьи 1. Общие положения.

3. Права работника.

Большая часть прав сотрудников определяется законодательством о труде и не требует детализации, поэтому оформление этого раздела можно осуществить на основе шаблона любой должностной инструкции.

Однако в правах водителя стоит зафиксировать его зону ответственности, т.е. определить какие задачи он вправе решать сам, а какие необходимо передавать в вышестоящее подразделение.

4. Ответственность сотрудников. Эта часть инструкции полностью регулируется трудовым кодексом и может быть взята из шаблона. Стоит отметить, что должностная инструкция является официальным документом компании, поэтому для защиты своих прав от действий недобросовестных сотрудников следует обозначить обязанности и права водителя, избегая неоднозначных трактовок.

Образец должностной инструкции водителей такси можно скачать . Вы успешно подписались на рассылку Подпишитесь на рассылку и получайте полезные статьи и руководства по всем направлениями бизнеса такси Подписаться

Должностная инструкция водителя, должностные обязанности водителя, образец должностной инструкции водителя

На должность водителя назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: права категории В, стаж вождения от 2 лет.

1.7. Водитель руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ; — Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании; — приказами и распоряжениями руководства; — настоящей должностной инструкцией.2.

Должностная инструкция водителя-экспедитора, должностные обязанности водителя-экспедитора, образец должностной инструкции водителя-экспедитора

1.4. На время отсутствия водителя-экспедитора его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. 1.5. На должность водителя-экспедитора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: права категории В, С, стаж вождения от 2 лет.

1.6.

Водитель-экспедитор должен знать: — Правила дорожного движения, штрафные санкции за их нарушение; — основные технические характеристики и общее устройство автомобиля, назначение, устройство, принцип действия, работу и обслуживание агрегатов, механизмов и приборов автомобиля; — правила содержания автомобиля, ухода за кузовом и салоном, поддержания их в чистоте и благоприятном для длительной эксплуатации состоянии; — признаки, причины и опасные последствия неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации автомобиля, способы их обнаружения и устранения; — порядок проведения технического обслуживания автомобилей; — порядок приема и сдачи грузов; — условия перевозки и хранения экспедируемых грузов.

1.7.

Должностная инструкция водителя – образец

Рекомендуем отразить в этом разделе подчиненность водителя для того, чтобы он знал, кто является его непосредственным руководителем.

  • Функции и задачи.Здесь необходимо уточнить основные направления деятельности водителя.

    В частности, к ним могут относиться: управление автомобилем и обеспечение его своевременной подачи к месту назначения, а также слежение за технической исправностью транспортного средства.

  • Должностные обязанности.Данный раздел включает перечень основных обязанностей, которые водитель должен выполнять в рамках своей деятельности. К таковым, как правило, относятся:
    1. своевременная подача транспортного средства;
    2. обеспечение технической исправности вверенного автомобиля;
    3. слежение за внешним и внутренним состоянием машины, включая мойку/химчистку салона и т. д.
  • Права.В данной части документа содержится комплекс прав, которым наделяется работник для качественного исполнения своих обязанностей.
  • Должность водителя

    Шофёр не просто управляет наземным транспортным средством.

    Его должность заключается в выполнении различных обязанностей: работа курьером, таксистом, дальнобойщиком, экспедитором и т.д.

    1. Водитель-механик
    2. Грузовой автомобиль
    3. Легковое авто
    4. Водитель-экспедитор
    5. Специальные служебные машины
    6. Требования к кандидату
    7. Права и ответственность
    8. Особенности работы в разных сферах
      • Легковое авто
      • Грузовой автомобиль
      • Автобус
      • Трамвай, троллейбус и другой общественный транспорт
      • Специальные служебные машины
      • Водитель-экспедитор
      • Погрузчик
      • Водитель-механик
    9. Погрузчик
    10. Трамвай, троллейбус и другой общественный транспорт
    11. Должностные обязанности
    12. Автобус

    Требования к кандидату Скачать образцы должностных инструкций водителей легкового и грузового автомобилей, автопогрузчика, водителя-экспедитора Основные требования, предъявляемые к кандидату на должность водителя:

    1. запрашиваемая категория водительских прав;

    Должностная инструкция водителя легкового и грузового автомобиля.

    Должностная инструкция водителя автобуса

    Водителя обязывают соблюдать следующие требования:

    1. содержать автомобиль в чистоте;
    2. не употреблять алкоголь, наркотические и опьяняющие вещества, а также психотропные препараты;
    3. вождение автомобиля должно осуществляться в соответствии с правилами дорожного движения без риска для жизни и здоровья пассажиров;
    4. выполнять распоряжения непосредственного руководства и вышестоящего начальства;
    5. не тратить рабочее время на посторонние дела.
    6. не садиться за руль в плохом самочувствии;
    7. вести учет расхода топлива и путевой лист;
    8. каждый раз при выходе из автомобиля необходимо включать охранную сигнализацию;
    9. необходимо всегда осуществлять наблюдение за транспортным средством, не оставляя его без присмотра;
    10. проходить техническое обслуживание и следить за исправностью транспортного средства;

    Должностная инструкция водителя легкового автомобиля применяется к лицам, управляющим служебным транспортом.

    Правила пользования такси и обязанности таксиста

    Обязательно при заказе узнайте, застрахован ли пассажир?

    Прежде чем сесть в машину, бегло оцените ее внешнее состояние – множество вмятин и царапин свидетельствуют о низком уровне профессионализма водителя. Идеальное место для пассажира – заднее сидение справа от водителя. Не садитесь в вызванную машину, если водитель приехал не один.

    Вы можете потребовать от него выключить музыку в салоне, включить (выключить) обогрев или кондиционер, закрыть (открыть) окно.

    Существует ряд причин, по которым водитель может отказаться от осуществления услуги.

    Среди них: поломка

    Должностная инструкция водителя такси

    1.4.

    Водитель назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

    1.5. Водитель подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Общества. 1.6. На должность водителя назначается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

    Источник: https://7jurist.ru/dolzhnostnye-objazannosti-taksista-24315/

    Должностная инструкция водителя легкового такси — самое интересное

    Правила пользования такси и обязанности таксиста. Должностные обязанности водителя

    1. Водитель легкового такси является рабочим и подчиняется непосредственно руководителю предприятия, выполняет указания дежурного диспетчера и руководствуется настоящей производственной инструкцией.
    2. На должность водителя легкового такси принимается лицо, имеющее среднее образование с профессиональным стажем работы не менее 3 лет в качестве водителя легкового автомобиля.
    3. Прием водителя на работу и увольнение производится приказом директора предприятия по согласованию с  заместителем директора по общим вопросам.
    4. Водитель должен знать:

    — назначение, устройство, конструкцию, техническую характеристику транспортных средств, которыми он имеет право управлять согласно отметкам в водительском удостоверении.

    — причины, способы обнаружения и устранения неисправностей, возникших в процессе эксплуатации автомобиля.

    — правила перевозки пассажиров, правила подачи автомобиля-такси для посадки пассажиров, правила технической эксплуатации автомобиля.

    — правила пользования средствами радиосвязи.

    — порядок расчета с пассажирами.

    — порядок проведения технического обслуживания и правила хранения автомобилей в гараже и на открытых стоянках.

    — правила эксплуатации аккумуляторных батарей и автомобильных шин.

    — правила обкатки новых автомобилей и после капитального ремонта (КР)

    — влияние погодных условий на безопасность управления автомобилем.

    — порядок заполнения и оформления путевых листов.

    — порядок прохождения ТО,  учет и порядок расходования ГСМ.

    — способы предотвращения ДТП.

    — Правила дорожного движения, штрафные санкции за их нарушения.

    — номера телефонов вызова милиции, «скорой помощи», пожарной команды и т.п..

    — правила внутреннего трудового распорядка.

    — правила и нормы охраны труда водителей автомобилей-такси техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.

    5.1. Обладать культурой общения.

    5.2.  Проявлять вежливость, тактичность, внимательность, терпение, доброжелательность и предупредительность в отношениях с пассажирами.

    5.3. Быть выдержанным, избегать конфликтных ситуаций.

    5.4. Иметь опрятный внешний вид.

    5.5. Не курить, когда в автомобиле пассажир.

    II.                Обязанности

    1. Водитель должен приходить на работу за 20 минут до выезда на линию, пройти осмотр у врача и получить путевой лист. Проверить техническую исправность автомобиля, средств радиосвязи, состояние салона автомобиля-такси и ,при необходимости, произвести общую уборку салона.
    2. Водитель обязан выполнять все распоряжения директора предприятия, заместителя директора предприятия и диспетчера, касающиеся эксплуатации и ремонта транспортных средств, техники безопасности и производственной дисциплины.
    3. Водитель обязан выполнять все указания дежурного диспетчера по обслуживанию клиентов, выходить на связь с диспетчером каждые 30 минут при длительной работе с клиентом.
    4. Водитель обязан докладывать дежурному диспетчеру обо всех чрезвычайных происшествиях и неисправностях автомобиля ли оборудования.

      Принимать меры к их устранению только после согласования с дежурным диспетчером, либо следовать в гараж для устранения неисправностей.

    5. Водитель обязан бережно относится к автомобилю содержать двигатель, кузов ии салон автомобиля в чистоте и порядке, передавать автомобиль после смены в чистом виде.

    6. По графику выходов работы на линии водители обязаны присутствовать и принимать участие в проведении ТО, ТР и капитальных ремонтов закрепленного за ними автомобиля.
    7. Водитель обязан осуществлять заправку автомобиля топливно-смазочными материалами.
    8. Водитель обязан соблюдать режим рабочего времени и времени отдыха.
    9. Водитель обязан обеспечить конкретное плавное профессиональное вождение автомобиля, максимально обеспечивающее сохранность жизни и здоровья пассажиров и технически исправное состояние самого автомобиля. Не применять без крайней необходимости звуковые сигналы и резкие обгоны впереди идущих автомобилей.

      Водитель обязан и может предвидеть любую дорожную обстановку: выбирать скорость движения и дистанцию, исключающие возникновение аварийной ситуации.

    10. Водитель обязан не оставлять автомобиль без присмотра за пределами видимости на любой минимальный срок, дающий шанс угона автомобиля или кражи каких-либо вещей из салона.

    Водитель имеет право:

    1.      Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

    2.      Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

    3.      В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

    4.      Требовать от администрации предприятия оказания содействия в исполнении его должностных обязанностей и прав.

    5.      Водитель имеет право отказываться от выполнения перевозок пассажиров, если это противоречит правилам дорожного движения, либо правилам техники безопасности.

      IV.    Ответственность

      Водитель несет ответственность:

    1.      Водитель привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьей 192 ТК РФ:

                За некачественное и несвоевременное выполнение работ и исполнение обязанностей, перечисленных в настоящей инструкции;

                За нарушение запретов, установленных настоящей инструкцией;

                За незнание документов и материалов, перечисленных в настоящей инструкции;

                За правонарушения, ставшие основанием для наложения административных штрафов или иных административных взысканий на руководство предприятия.

    2.      Водитель несет материальную ответственность за недобросовестное поведение, причинившее ущерб предприятию.

    3.      Водитель за совершение правонарушений в процессе своей деятельности в зависимости от их характера и последствий несет гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.

    Источник: https://odnopartiec.ru/4876

    Правник
    Добавить комментарий